Conditions générales en bref

  • dans la boutique en ligne, la commande est payée immédiatement par paytrail

  • si votre réservation a lieu dans plus d'un mois, vous pouvez demander des factures par e-mail à l'adresse laatulomat@gmail.com

  • la réservation prend effet dès que les frais de réservation (25 % du prix total) ont été payés

  • le solde (75%) est payable au plus tard 1 mois avant le début des vacances

  • si la réservation est effectuée moins de 28 jours avant le début de la période de réservation, le montant total sera payé en un seul versement immédiatement après la réservation.

    Conditions générales de location

    Les présentes conditions générales lient les deux parties immédiatement après le paiement des frais de réservation spécifiés dans les présentes conditions générales, ou après le paiement des frais de réservation et du paiement final en un seul versement.

    Conditions de réservation et de paiement

    Une facture ou une confirmation de commande sera envoyée au client par courrier électronique, avec le nom et l'adresse du propriétaire du bien à louer, les instructions de conduite et les détails de la remise des clés.

    Toute observation concernant la facture doit être formulée dans les sept (7) jours suivant la date de la facture.

    Le numéro de référence de la facture doit être utilisé pour le paiement !

    La réservation est confirmée lorsque le client a payé les frais de réservation (25 %) du prix de location de la villa à la date d'échéance (sept (7) jours à compter de la date de facturation) ou qu'il a payé les frais de réservation et le paiement final en un seul versement.

    Si la réservation est effectuée plus de 28 jours avant le début de la période de location, le paiement intégral est dû en un seul versement et la facture est payable dans les deux (2) jours suivant la date de facturation. Si la réservation est faite 6 jours ou moins avant le début de la période de location, le montant total sera payé immédiatement le jour même.

    En cas de non-paiement ou de non-paiement à l'échéance, la réservation peut être annulée sans préavis.

    Si la réservation est effectuée par téléphone, le paiement doit être effectué le jour même sur le compte indiqué par le propriétaire du logement.

    La référence du paiement doit également inclure les détails du service et tout numéro de réservation/référence fourni par le propriétaire. Avant d'utiliser le service, le client doit prouver que le paiement a été effectué.

    Annulation de la réservation

    L'annulation doit toujours être faite par écrit (lettre, e-mail) au propriétaire du bien à louer. L'annulation est considérée comme ayant eu lieu au moment où le propriétaire du bien à louer est informé de l'annulation. Si le client prouve que l'annulation a été faite et envoyée à la bonne adresse au bon moment, l'annulation sera acceptée même si elle arrive en retard ou n'arrive pas du tout.

    L'annulation sera soumise à des frais d'annulation. Si l'annulation intervient moins de 28 jours avant le début de la période de location, le prix total de la location sera facturé.

    Si l'annulation est due à un incident imprévu et grave concernant le locataire ou un membre de sa famille, le locataire a droit au remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais de réservation. L'annulation doit être notifiée immédiatement au propriétaire du logement et doit être justifiée par des preuves fiables, telles qu'un certificat médical. Si l'annulation intervient moins de 48 heures avant le début de la période de réservation ou pendant la période de réservation, le paiement effectué par le client ne sera pas remboursé.

    Droit du propriétaire d'annuler la réservation

    En cas de force majeure, le propriétaire peut annuler la réservation. Le client a alors droit au remboursement intégral du montant payé.

    Séjour dans les villas et appartements LaatuLomien

    Les clés seront remises au client le jour de l'arrivée. Avant l'arrivée, vous recevrez par téléphone ou par courriel le code de la boîte à clés pour obtenir les clés dans la boîte à clés Masterlock située à côté de la porte de l'hébergement. (Le propriétaire est en droit de demander une caution de 200 euros pour les clés).

    La semaine de location commence à 16h00 et se termine le samedi à 11h00. Le week-end commence à 14h00 et se termine à 14h00, uniquement en basse saison.

    Le loyer comprend le mobilier, les appareils électroménagers, le matériel informatique, les ustensiles de cuisine, la vaisselle et les couverts, ainsi que l'énergie pour le chauffage, la cuisine et l'éclairage. Les matelas, les couvertures et les oreillers sont inclus dans le loyer.

    Le nettoyage de l'appartement pendant la période de location est à la charge du locataire ou peut être organisé par le propriétaire. Le nettoyage final est à la charge du locataire ou peut être commandé à l'avance.

    Si, à la fin de la réservation, le logement n'est pas dans l'état requis par le propriétaire, ce dernier est en droit de facturer au moins le double des frais de nettoyage.

    Toutefois, pour les propriétés où le nettoyage final est inclus dans le prix de la location (appartements et chalets d'été, Villa Taikinajoki et Villa Bakery), il est exigé que les locaux aient été laissés dans un état d'occupation normal. La vaisselle est lavée, le réfrigérateur est vidé, les ordures sont déposées dans les poubelles extérieures et les meubles sont remis en place. Si, à la fin de la réservation, le logement n'est pas dans un état satisfaisant, le propriétaire est en droit de facturer des frais de nettoyage d'au moins 150 EUR.

    Le nombre maximum de personnes occupant le logement est le nombre de lits indiqué dans la brochure et/ou sur le site web du logement.

    Il est interdit d'utiliser une tente ou une caravane dans les villas LaatuLomys sans l'autorisation du propriétaire.

    Il est interdit de fumer à l'intérieur. Les animaux domestiques doivent toujours faire l'objet d'un accord préalable. Un supplément de 120-180 EUR par séjour sera ajouté au prix de la location.

    Les animaux domestiques sont les bienvenus dans les appartements et les chalets d'été, ainsi que dans les villas Taikianjoki et Villa Bakery, sans frais supplémentaires.

    Veuillez toutefois noter que le propriétaire de l'animal est toujours responsable de tout dommage causé par l'animal et qu'il est tenu de nettoyer les dégâts causés par l'animal.

    Indemnisation des dommages

    Le client est tenu d'indemniser le propriétaire pour tout dommage causé à la propriété ou à son contenu.

    Remarques et règlement des litiges

    Toute remarque relative à la propriété doit être adressée directement au propriétaire de la propriété dès qu'elle survient et au moment de la réservation.

    Toute demande d'indemnisation doit être adressée par écrit au propriétaire au plus tard 1 mois après la fin de la période de location.

    Les parties s'efforcent de régler les litiges découlant du contrat par négociation mutuelle. Si aucun accord ne peut être trouvé, les litiges seront réglés par le tribunal d'instance du lieu de résidence du propriétaire.